شرایط مرجوعی و تعویض کالا

ما در گنگک تمام تلاش خود را می‌کنیم تا محصولی بی‌نقص و دقیقا مطابق با سفارش شما ارسال کنیم. با این حال، تنها در شرایط زیر امکان مرجوع کردن یا تعویض کالا وجود دارد:

اشتباه در ارسال سایز یا رنگ لباس: اگر سایز یا رنگی که دریافت کرده‌اید با سفارشتان مغایرت دارد، لطفاً در اسرع وقت با ما تماس بگیرید.

چاپ اشتباه طرح روی لباس: در صورتی که طرح چاپ‌شده روی لباس با آنچه سفارش داده‌اید متفاوت باشد، امکان تعویض یا مرجوعی وجود دارد.

لطفاً توجه داشته باشید که به دلیل چاپ اختصاصی هر سفارش، مرجوعی به دلایلی مانند تغییر سلیقه، انتخاب اشتباه سایز توسط مشتری یا استفاده از محصول امکان‌پذیر نیست.

برای ثبت درخواست مرجوعی یا تعویض، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.